海南省人民政府

海南省人民政府:科学回应公众关切

案例综述

在回应公众的重大关切时,由于缺乏对网民需求的精准把握,海南政府希望通过互联网获得公众关注热点,给公众提供最有价值的信息。
海南政府通过运用国双科技的互联网态势研判与综合展现云平台,对网民搜索关键词进行聚合归类分析,发现在台风登陆前后公众对政务信息需求呈现明显的阶段性变化特征,同时基于业务规则库自动映射出与信息诉求相关的政府机构、责任部门,帮助海南省建立起一套防抗台风期间跨部门协同信息发布的机制,有效提升了政府的应急应变效能。